АДМИНИСТРАЦИЯ НИКОЛАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 февраля 2014 г. № 55-па

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
НИКОЛАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ОТ 01.08.2011 № 440-ПА

В целях приведения правовых актов администрации Николаевского муниципального района в соответствие с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; руководствуясь постановлениями администрации Николаевского муниципального района от 18 июля 2011 г. № 414-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг" (в редакции от 20.02.2012 № 73-па, от 30.05.2012 № 284-па, от 26.06.2013 № 362-па), от 06 декабря 2013 г. № 807-па "Об утверждении сводного перечня муниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) администрацией Николаевского муниципального района, муниципальными учреждениями Николаевского муниципального района в электронном виде, плана-графика перехода на предоставление (исполнение муниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) администрацией Николаевского муниципального района, муниципальными учреждениями Николаевского муниципального района в электронном виде", администрация Николаевского муниципального района постановляет:
1. Внести в постановление администрации Николаевского муниципального района от 01 августа 2011 г. № 440-па "Об утверждении Административного регламента по предоставлению, в том числе в электронной форме, муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" следующие изменения:
1.1. Наименование муниципальной услуги в наименовании постановления, по всему тексту постановления и Административного регламента после слов "населению" дополнить словами: "на территории Николаевского муниципального района".
1.2. Пункт 3 постановления изложить в новой редакции:
"3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Николаевского муниципального района И.А.Будилова".
1.3. В тексте Административного регламента и приложений к нему слова "... управления транспорта, жилищно-коммунального хозяйства и строительства..." исключить.
1.4. Дополнить пункт 1.3 Административного регламента абзацем следующего содержания:
"Информацию о муниципальной услуге, процедуре и ходе предоставления муниципальной услуги заявитель имеет возможность получить следующими способами:
- в устной форме, обратившись лично или по телефону к специалистам отдела, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме, обратившись лично или по почте в адрес администрации Николаевского муниципального района, а также по электронной почте gkh3@admin.nikol.ru;
- посредством размещения информации на информационном стенде в месте предоставления муниципальной услуги;
- на официальном интернет-портале администрации Николаевского муниципального района (http://www.nikoladm.ru);
- через региональную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (http://pgu.khv.gov.ru);
- через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru).
1.5. Дополнить пункт 2.3 словами: ", отказ в предоставлении услуги".
1.6. Пункт 2.5 Административного регламента дополнить абзацем следующего содержания: "- постановлением от 06 декабря 2013 г. № 807-па "Об утверждении сводного перечня муниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) администрацией Николаевского муниципального района, муниципальными учреждениями Николаевского муниципального района в электронном виде, плана-графика перехода на предоставление (исполнение муниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) администрацией Николаевского муниципального района, муниципальными учреждениями Николаевского муниципального района в электронном виде" (Вестник Николаевского муниципального района Хабаровского края, № 47, январь 2014 г.).
1.7. Дополнить пункт 2.6 абзацем следующего содержания: "Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органами или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.8. В пункте 2.10 Административного регламента цифры 30 заменить на цифры 15.
1.9. Дополнить пункт 2.13 Административного регламента подпунктом следующего содержания: "- количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей".
1.10. Раздел 5 Административного регламента изложить в новой редакции:
"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Информация для Заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, и (или) их должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействия) должностных лиц отдела ЖКХ, принятые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Предмет жалобы
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушения срока регистрации заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
- требования у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами;
- затребования с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами;
- отказа отдела ЖКХ, должностных лиц отдела ЖКХ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

5.3. Уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Глава Николаевского муниципального района.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Николаевского муниципального района. Жалоба может быть подана Заявителем лично, направлена по почте, по электронной почте, при помощи официального интернет-портала администрации Николаевского муниципального района Хабаровского края: http://www.nikoladm.ru, при помощи федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru, при помощи региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края": http://pgu.khv.gov.ru.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.
Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы глава Николаевского муниципального района принимает одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврате Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказать в удовлетворении жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. Право Заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
При рассмотрении жалобы в администрации Николаевского муниципального района Заявитель вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.".
1.11. Дополнить Административный регламент формой жалобы на решение и (или) действие (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц и блок-схемой по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории Николаевского муниципального района" (приложения 1, 2).
2. Опубликовать настоящее постановление в "Вестнике Николаевского муниципального района Хабаровского края" и разместить на официальном интернет-портале администрации Николаевского муниципального района.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Николаевского муниципального района Будилова И.А.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).

Глава
А.М.Леонов





Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению, в том числе
в электронной форме, муниципальной
услуги "Предоставление информации
о порядке предоставления
жилищно-коммунальных услуг населению"

Форма

Главе Николаевского муниципального района
от ______________________________________
(указывается Ф.И.О., последнее
при наличии)
проживающего по адресу:
_________________________________________

ЖАЛОБА
на решение, действие (бездействие)

Я, ________________________________________________________________________
(ФИО представителя, наименование организации, адрес места нахождения
организации:
___________________________________________________________________________
Индекс, город улица, дом, квартира, офис, адрес электронной почты)
Подаю жалобу от имени
___________________________________________________________________________
(наименование организации)
На решение, действие (бездействие)
___________________________________________________________________________
(указать должность, ФИО должностного лица)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(существо обжалуемого решения, действия (бездействия), основания, по
которым обжалуется решение, действия (бездействия), требования заявителя)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие
материалы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________

Заявитель:
__________________________________________________ _____________________
(Ф.И.О., гражданина/наименование юридического (подпись)
лица, должность и Ф.И.О. руководителя)

Дата





Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению, в том числе
в электронной форме, муниципальной
услуги "Предоставление информации
о порядке предоставления
жилищно-коммунальных услуг населению"

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ НА ТЕРРИТОРИИ
НИКОЛАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"


Прием, регистрация заявления и направление заявления на рассмотрение

v

Рассмотрение (изучение) заявлений
и принятие решения о подготовке Подготовка уведомления об отказе в
информации или уведомления об > предоставлении муниципальной
отказе в предоставлении услуги о услуги и направление его заявителю
порядке предоставления
жилищно-коммунальных услуг

v

Анализ и подготовка итогового > Общий срок рассмотрения обращения
документа заявителя - в течение 30 дней
При отсутствии необходимости
v рассмотрения заявления в пределах
максимального срока срок
Направление письма заявителю предоставления муниципальной
услуги может быть сокращен
v

Получение ответа заявителем



------------------------------------------------------------------